4月5日，事主謝某來(lái)到郁南縣公安局城北派出所送上了一面印有“盡職盡責(zé)熱情為民、失而復(fù)得溫暖我心”的錦旗，感謝民警快速反應(yīng)為其及時(shí)止損8萬(wàn)元。

　　4月1日16時(shí)35分許，城北派出所接110報(bào)稱，謝某因游戲賬號(hào)被封，在淘寶上購(gòu)買解封服務(wù)，按“淘寶客服”指引被騙取了8萬(wàn)元。

　　接警后，民警當(dāng)即聯(lián)系謝某到達(dá)城北派出所說(shuō)明情況，到所后謝某情緒十分慌張，對(duì)此民警耐心安撫他，讓他保持鎮(zhèn)定，并一步一步地幫助他理清思路，研究最佳解決辦法。

　　隨后民警通過(guò)仔細(xì)查看謝某的交易賬單和手機(jī)內(nèi)的應(yīng)用情況，迅速判斷出該警情系新型詐騙“充值送禮物刷分”類型，當(dāng)即為謝某固定好涉詐聊天記錄，梳理案件脈絡(luò)，并將報(bào)案信息提交到支付寶平臺(tái)客服，及時(shí)中止了正在審核的交易，成功聯(lián)系官方客服為謝某追回人民幣8萬(wàn)元，為群眾挽回了損失。

　　最后，民警現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)謝某下載安裝“國(guó)家反詐中心”APP，打開(kāi)了預(yù)警功能，向其宣傳反詐知識(shí)和各類詐騙案例，叮囑其不要貪小便宜而輕易轉(zhuǎn)賬上當(dāng)受騙。謝某答應(yīng)以后一定會(huì)注意，并十分感謝民警的幫助，為民警迅速反應(yīng)、熱情為民的工作態(tài)度點(diǎn)贊。